【台灣醒報記者房俞均台北報導】商品除了好,服務品質也很重要。經濟部今天頒發「100年度榮獲GSP優良服務認證」,鼓勵企業提升服務品質。經濟部商業司長葉雲龍充滿信心地表示,服務業一定可以度過此次無薪假風波。
「咚!咚!咚!」悠揚的鼓聲在頒獎典禮中響起,象徵聖潔意象的千手觀音期許台灣迎接更美好的101年。葉雲龍信心表示,「即使現在無薪假風波不斷,但服務業不受影響。」他期許各家企業力求精進,也盼望台灣未來景氣好轉。
頒獎期間此起彼落的加油聲,使頒獎過程更顯得熱鬧。連續2年獲得優良總部獎,住商不動產總經理陳錫錝透露秘訣:「與各加盟店之間建立平行的夥伴關係,而非上對下的管理關係,才能互相合作、幫助。」
陳錫錝表示,「房仲業者就是使買方,能夠更輕易的達成購屋夢想。」今年住商不動產推出「快速購屋顧問」,讓民眾購屋不需再縮衣節食,只要擁有良好的理財規畫,就可快速買到一個家。
經濟部商業司為提升商業服務品質,並塑造顧客滿意的服務環境,民國86年起即推動「優良商店認證計畫」,93年發展出「優良服務作業規範」,由政府訂定標準經營規範,並給予認證為鼓勵,促使業者提升服務及經營管理的品質,強化台灣引以為傲的軟實力服務。
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